USB 키보드 인식이 안 될 때, 쉽고 빠른 해결책!

USB 키보드 인식이 안 될 때, 쉽고 빠른 해결책!

 

목차

1. USB 키보드 인식이 안 되는 이유
2. 가장 먼저 시도해야 할 기본 점검
3. 소프트웨어 문제 해결 방법
4. 하드웨어 문제 진단 및 해결
5. 그래도 안 된다면? 전문가의 도움

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USB 키보드 인식이 안 되는 이유

USB 키보드가 갑자기 작동하지 않아 당황했던 경험, 누구나 한 번쯤은 있을 겁니다. 키보드 인식이 안 되는 원인은 생각보다 다양하며, 간단한 연결 문제부터 드라이버 충돌, 하드웨어 고장까지 여러 가지 가능성이 있습니다. 문제를 해결하기 위해서는 먼저 어떤 이유로 키보드가 인식되지 않는지 파악하는 것이 중요합니다. 주로 USB 포트 불량, 케이블 손상, 드라이버 오류, 윈도우 시스템 문제, 혹은 키보드 자체의 고장이 원인이 됩니다. 이 글에서는 이런 문제들을 쉽고 빠르게 해결할 수 있는 방법을 자세히 알려드리겠습니다.

가장 먼저 시도해야 할 기본 점검

USB 키보드 인식이 안 될 때 가장 먼저 시도해야 할 것은 기본적인 점검입니다. 의외로 간단한 문제로 인해 키보드가 작동하지 않는 경우가 많기 때문에, 다음 단계를 순서대로 따라 해 보세요.

1. 다른 USB 포트에 연결하기

가장 흔한 원인 중 하나는 USB 포트 불량입니다. 현재 연결된 USB 포트가 일시적으로 오류를 일으키거나 손상되었을 수 있습니다. 키보드를 컴퓨터의 다른 USB 포트에 연결해보세요. 특히 본체 앞면 포트보다 뒷면 포트가 더 안정적일 수 있습니다. 만약 다른 포트에서 키보드가 정상적으로 작동한다면, 기존 포트의 문제일 가능성이 높습니다.

2. 다른 컴퓨터에 연결해 보기

키보드 자체의 문제인지, 컴퓨터 시스템의 문제인지 확인하는 가장 확실한 방법입니다. 키보드를 다른 컴퓨터에 연결해보세요. 만약 다른 컴퓨터에서도 키보드가 인식되지 않는다면, 키보드 자체의 고장일 가능성이 매우 높습니다. 이 경우 새 키보드를 구매하는 것을 고려해야 합니다. 반대로 다른 컴퓨터에서는 잘 작동한다면, 현재 사용 중인 컴퓨터에 문제가 있다고 판단할 수 있습니다.

3. 컴퓨터 재부팅

많은 컴퓨터 문제는 재부팅만으로 해결되는 경우가 많습니다. 일시적인 시스템 오류나 드라이버 충돌로 인해 키보드 인식이 안 되는 경우에도 재부팅이 효과적일 수 있습니다. 컴퓨터를 완전히 종료한 후 몇 분 뒤 다시 켜보세요.

4. 케이블 및 연결 상태 확인

USB 케이블이 꺾이거나 손상된 부분은 없는지 육안으로 확인해보세요. 또한, 키보드와 컴퓨터의 USB 포트 연결이 느슨하지 않고 단단히 결합되어 있는지 다시 한번 확인해 보세요. 무선 키보드의 경우, 수신기가 제대로 연결되어 있는지, 배터리가 충분한지도 확인해야 합니다.

소프트웨어 문제 해결 방법

기본 점검으로 해결되지 않았다면, 소프트웨어적인 문제일 가능성이 높습니다. 다음 방법들을 통해 문제를 해결해 보세요.

1. 장치 관리자에서 키보드 드라이버 확인 및 업데이트

키보드 드라이버에 문제가 생기면 인식이 안 될 수 있습니다.

• "제어판" 또는 "시작" 버튼을 마우스 오른쪽 클릭하여 "장치 관리자"를 엽니다.
• "키보드" 항목을 확장합니다.
• 연결된 키보드 장치(일반적으로 "HID 키보드 장치" 또는 키보드 모델명)를 마우스 오른쪽 클릭합니다.
• "드라이버 업데이트"를 선택하고, "업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동으로 검색"을 클릭하여 최신 드라이버를 설치합니다.
• 만약 업데이트해도 문제가 해결되지 않거나, 느낌표(!) 아이콘이 표시되어 있다면, 해당 장치를 "디바이스 제거"한 후 컴퓨터를 재부팅합니다. 재부팅 시 윈도우가 자동으로 드라이버를 재설치합니다.

2. 드라이버 롤백

최근 드라이버 업데이트 후 문제가 발생했다면, 이전 버전의 드라이버로 롤백하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

• 장치 관리자에서 키보드 장치를 마우스 오른쪽 클릭하고 "속성"을 선택합니다.
• "드라이버" 탭으로 이동하여 "드라이버 롤백" 버튼이 활성화되어 있다면 클릭하여 이전 버전으로 되돌립니다. 이 기능은 이전 버전 드라이버가 시스템에 저장되어 있을 때만 가능합니다.

3. USB 선택적 절전 모드 해제

USB 포트의 전원 관리 설정 때문에 키보드 인식이 안 되는 경우가 있습니다.

• "제어판"에서 "하드웨어 및 소리" -> "전원 옵션"으로 이동합니다.
• 현재 사용 중인 전원 관리 옵션 옆의 "설정 변경"을 클릭합니다.
• "고급 전원 관리 옵션 설정 변경"을 클릭합니다.
• "USB 설정" -> "USB 선택적 절전 모드 설정"을 확장하고, "사용 안 함"으로 변경합니다. 노트북의 경우 "배터리 사용"과 "전원 연결" 모두 "사용 안 함"으로 설정합니다.

4. 윈도우 업데이트 및 시스템 파일 검사

오래된 윈도우 버전이나 손상된 시스템 파일도 키보드 인식 문제를 일으킬 수 있습니다.

• 윈도우 업데이트: "설정" -> "업데이트 및 보안" -> "Windows 업데이트"에서 최신 업데이트를 확인하고 설치합니다.
• 시스템 파일 검사: "시작" 버튼을 마우스 오른쪽 클릭하여 "Windows PowerShell (관리자)" 또는 "명령 프롬프트 (관리자)"를 실행합니다.
  • sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 이 명령은 손상된 시스템 파일을 검사하고 복구합니다.
  • 검사가 완료되면 컴퓨터를 재부팅합니다.

하드웨어 문제 진단 및 해결

위에서 제시한 소프트웨어적인 해결책으로도 문제가 해결되지 않는다면, 하드웨어적인 문제일 가능성이 높습니다.

1. 다른 키보드 테스트

가장 확실한 하드웨어 테스트 방법은 다른 정상적인 USB 키보드를 연결해보는 것입니다. 다른 키보드가 정상적으로 작동한다면, 현재 사용 중인 키보드 자체의 고장일 가능성이 매우 높습니다.

2. USB 허브 사용 자제

간혹 USB 허브를 통해 연결된 키보드가 제대로 인식되지 않는 경우가 있습니다. 키보드를 컴퓨터의 USB 포트에 직접 연결하여 사용해보세요. USB 허브 자체의 문제이거나, 전력 부족으로 인해 키보드가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

3. BIOS/UEFI 설정 확인

일부 메인보드에서는 BIOS/UEFI 설정에서 USB 키보드 관련 옵션을 조절할 수 있습니다. 컴퓨터 부팅 시 Del, F2, F10 등 메인보드 제조사별 지정된 키를 눌러 BIOS/UEFI 설정 화면으로 진입합니다. "USB Configuration" 또는 "Peripherals"와 같은 메뉴에서 USB 키보드 지원 옵션이 "Enabled"로 설정되어 있는지 확인합니다. 만약 설정이 잘못되어 있다면 수정 후 저장하고 재부팅합니다. (주의: BIOS/UEFI 설정은 잘못 변경하면 시스템에 문제가 발생할 수 있으므로, 잘 모른다면 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다.)

그래도 안 된다면? 전문가의 도움

위에 제시된 모든 방법을 시도했음에도 USB 키보드 인식이 계속 안 된다면, 다음 단계로 넘어갈 때입니다.

1. 키보드 또는 메인보드 고장 의심

다른 컴퓨터에 연결했을 때도 키보드가 작동하지 않는다면, 키보드 자체의 고장일 가능성이 큽니다. 이 경우 새 키보드를 구매하는 것이 가장 합리적인 해결책입니다. 만약 다른 키보드를 연결해도 여전히 인식이 안 된다면, 컴퓨터의 USB 컨트롤러 또는 메인보드 고장일 가능성도 있습니다. 이런 경우에는 전문가의 진단이 필요합니다.

2. A/S 센터 문의

키보드 구매 후 보증 기간이 남아있다면, 제조사 A/S 센터에 문의하여 수리 또는 교환을 받는 것이 좋습니다. 컴퓨터 메인보드 문제라면 컴퓨터 수리 전문점에 문의하여 정확한 진단과 수리를 받아야 합니다. 무리하게 자가 수리를 시도하다가는 더 큰 고장을 초래할 수 있으니 주의해야 합니다.

USB 키보드 인식 문제는 생각보다 다양한 원인을 가질 수 있지만, 위에 제시된 단계별 해결 방법을 차근차근 따라 하다 보면 대부분의 경우 쉽게 문제를 해결할 수 있을 것입니다. 너무 당황하지 말고, 침착하게 문제를 진단하고 해결해나가세요.

 

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