윈도우 11 캡처 도구 오류? 1분 만에 해결하는 초간단 방법!

윈도우 11 캡처 도구 오류? 1분 만에 해결하는 초간단 방법!

 

목차

• 윈도우 11 캡처 도구 오류 현상
• 오류 해결을 위한 기본 점검 사항
• 방법 1: 캡처 도구 초기화 및 복구
• 방법 2: 시스템 파일 검사기(SFC) 실행
• 방법 3: 앱 재설치
• 방법 4: 윈도우 업데이트 확인
• 방법 5: 레지스트리 편집기를 활용한 해결
• 마지막 점검: 그래픽 드라이버 업데이트

---

윈도우 11 캡처 도구 오류 현상

윈도우 11을 사용하다 보면 예기치 않게 캡처 도구가 제대로 작동하지 않는 경우가 있습니다. 가장 흔한 현상으로는 Win + Shift + S 단축키를 눌러도 아무런 반응이 없거나, 캡처 도구 앱을 실행하면 창이 바로 닫히거나 멈춰버리는 현상입니다. 때로는 캡처를 한 후 저장하려고 할 때 '파일을 저장할 수 없습니다'라는 오류 메시지가 나타나기도 합니다. 이러한 오류는 급하게 화면을 캡처해야 할 때 매우 불편하며, 작업의 흐름을 방해하게 됩니다. 다행히 대부분의 캡처 도구 오류는 몇 가지 간단한 방법만으로 해결할 수 있습니다. 지금부터 단계별로 차근차근 따라 해보세요.

---

오류 해결을 위한 기본 점검 사항

본격적인 해결 방법에 앞서, 가장 기본적인 사항들을 먼저 점검하는 것이 중요합니다. 컴퓨터를 재부팅하는 것만으로도 일시적인 오류가 해결될 수 있습니다. 만약 재부팅 후에도 문제가 지속된다면, 캡처 도구 앱이 백그라운드에서 정상적으로 실행되고 있는지 확인해야 합니다. 작업 관리자(Ctrl + Shift + Esc)를 열어 프로세스 목록에서 캡처 도구(snippingtool.exe)가 실행 중인지 확인하고, 만약 비정상적으로 실행되고 있다면 강제 종료 후 다시 시도해 볼 수 있습니다. 이러한 기본적인 점검 후에도 문제가 해결되지 않는다면 아래의 구체적인 방법을 적용해 보시기 바랍니다.

---

방법 1: 캡처 도구 초기화 및 복구

윈도우 11의 앱 설정에는 문제가 있는 앱을 초기 상태로 복원하거나 복구하는 기능이 포함되어 있습니다. 이 기능은 캡처 도구의 설정 파일이 손상되었거나 충돌이 발생했을 때 매우 유용합니다.

1. 시작 메뉴에서 설정을 엽니다. (단축키: Win + I)
2. 왼쪽 메뉴에서 앱을 선택하고, 설치된 앱 메뉴로 들어갑니다.
3. 앱 목록에서 캡처 도구를 찾아 우측의 점 세 개 버튼을 클릭합니다.
4. 고급 옵션을 선택합니다.
5. 스크롤을 내려 복구 버튼을 클릭합니다. 이 과정은 앱의 데이터를 손상시키지 않고 문제를 해결하려고 시도합니다.
6. 복구 후에도 문제가 해결되지 않으면, 초기화 버튼을 클릭합니다. 초기화는 앱의 모든 데이터를 삭제하고 초기 상태로 되돌립니다. 이 경우 저장된 캡처 설정이나 다른 앱 데이터가 초기화될 수 있으므로 주의해야 합니다.

이 방법은 가장 간단하고 효과적인 해결책 중 하나이므로, 다른 복잡한 방법을 시도하기 전에 반드시 먼저 해보는 것이 좋습니다. 대부분의 경미한 오류는 이 과정만으로 해결됩니다.

---

방법 2: 시스템 파일 검사기(SFC) 실행

윈도우 시스템 파일 자체가 손상되었을 때도 캡처 도구와 같은 내장 앱에 오류가 발생할 수 있습니다. 시스템 파일 검사기(System File Checker, SFC)는 손상된 윈도우 시스템 파일을 검사하고 복원하는 데 사용되는 유틸리티입니다.

1. 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 터미널(관리자) 또는 Windows PowerShell(관리자)를 선택합니다.
2. 터미널 창이 나타나면 다음 명령어를 입력하고 엔터 키를 누릅니다: sfc /scannow
3. 검사가 완료될 때까지 기다립니다. 이 과정은 다소 시간이 소요될 수 있습니다.
4. 검사 결과에서 '손상된 파일을 발견하여 성공적으로 복구했습니다'라는 메시지가 나타나면 문제가 해결된 것입니다.

SFC 검사는 시스템 전반의 안정성을 높이는 데에도 도움이 되므로, 캡처 도구 문제뿐만 아니라 다른 윈도우 관련 오류가 발생했을 때도 유용하게 사용할 수 있습니다.

---

방법 3: 앱 재설치

만약 초기화와 SFC 검사로도 문제가 해결되지 않는다면, 캡처 도구를 완전히 삭제한 후 다시 설치하는 방법이 필요할 수 있습니다. 캡처 도구는 마이크로소프트 스토어에서 다운로드할 수 있는 윈도우 내장 앱이므로, 재설치가 비교적 간단합니다.

1. 시작 메뉴에서 설정을 엽니다.
2. 앱 > 설치된 앱 메뉴로 이동합니다.
3. 앱 목록에서 캡처 도구를 찾아 점 세 개 버튼을 클릭한 후 제거를 선택합니다.
4. 제거가 완료되면 마이크로소프트 스토어를 실행합니다.
5. 스토어 검색창에 '캡처 도구'를 입력하고 검색합니다.
6. 검색 결과에서 Windows 캡처 도구를 찾아 설치 버튼을 클릭합니다.

이 방법은 앱의 모든 설정과 파일을 초기화하고 새롭게 설치하기 때문에, 심각한 오류가 발생했을 때 효과적인 해결책이 될 수 있습니다.

---

방법 4: 윈도우 업데이트 확인

윈도우 업데이트는 새로운 기능뿐만 아니라 기존 버그를 수정하고 보안을 강화하는 중요한 역할을 합니다. 캡처 도구 오류가 특정 윈도우 빌드 버전의 버그로 인해 발생했을 가능성도 있습니다.

1. 시작 메뉴에서 설정을 엽니다.
2. 왼쪽 메뉴 하단의 Windows 업데이트를 클릭합니다.
3. 업데이트 확인 버튼을 눌러 최신 업데이트가 있는지 확인합니다.
4. 사용 가능한 업데이트가 있다면 모두 다운로드하여 설치합니다.

업데이트 후 시스템을 다시 시작하면 오류가 해결될 수 있습니다. 정기적으로 윈도우 업데이트를 확인하는 습관을 들이는 것이 좋습니다.

---

방법 5: 레지스트리 편집기를 활용한 해결

일부 사용자들은 캡처 도구 오류가 레지스트리 설정 문제로 인해 발생했다고 보고합니다. 특히 캡처 도구의 특정 키가 손상되었을 때 이 방법을 사용할 수 있습니다. 이 방법은 레지스트리 편집기를 직접 다루는 것이므로, 반드시 백업을 해두고 신중하게 진행해야 합니다.

1. 시작 메뉴 검색창에 'regedit'를 입력하고 레지스트리 편집기를 실행합니다.
2. 왼쪽 탐색 창에서 다음 경로로 이동합니다:
   HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppModel\StateRepository\Cache
3. Cache 폴더를 선택하고, 파일 > 내보내기를 통해 백업 파일을 만듭니다.
4. Cache 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 삭제합니다.
5. 레지스트리 편집기를 닫고 컴퓨터를 재부팅합니다.

이 방법은 캡처 도구 앱과 관련된 캐시 데이터를 삭제하여 문제를 해결하는 방식입니다. 하지만 레지스트리를 잘못 건드리면 시스템에 심각한 문제가 발생할 수 있으므로, 자신이 없다면 다른 방법을 먼저 시도하는 것이 좋습니다.

---

마지막 점검: 그래픽 드라이버 업데이트

캡처 도구는 화면을 처리하는 그래픽 기능과 밀접한 관련이 있습니다. 따라서 그래픽 드라이버가 오래되었거나 손상되었을 경우 캡처 도구에 오류가 발생할 수 있습니다.

1. 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 선택합니다.
2. 디스플레이 어댑터를 펼쳐 사용 중인 그래픽 카드를 찾습니다.
3. 그래픽 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
4. 드라이버 자동 검색을 선택하여 윈도우가 자동으로 최신 드라이버를 찾아 설치하도록 합니다.

만약 자동 검색으로 해결되지 않는다면, 그래픽 카드 제조사(NVIDIA, AMD, Intel 등)의 공식 웹사이트에 접속하여 최신 드라이버를 수동으로 다운로드하고 설치하는 것이 가장 확실한 방법입니다.

위의 다양한 방법들을 순서대로 시도하면 윈도우 11 캡처 도구 오류를 대부분 해결할 수 있습니다. 이 글에서 제시한 방법들은 캡처 도구뿐만 아니라 다른 윈도우 내장 앱 오류에도 응용할 수 있으므로, 평소에 알아두면 유용합니다.

 

더 자세한 참고자료는 아래를 참고하세요.

 

더 자세한 자료 바로보기